Укрзализныця изменила правила возврата билетов: сколько денег теперь возмещают пассажирам

Новые правила возвращения билетов "Укрзализныци": сколько денег возместят в 2026 году. Фото: zp.vgorode.ua/ШИ

Транспорт и инфраструктура

Сегодня 20:59

Автор: Олександра Залозна

В Украине изменили правила возвращения ж/д билетов на внутренние рейсы. Новые условия уже вступили в силу и касаются всех пассажиров, покупающих билеты на поезда "Укрзализныци".

Об изменениях сообщила "Укрзализныця" со ссылкой на приказ Министерства развития общин и территорий Украины. Теперь сумма компенсации зависит от того, за сколько дней до отправки пассажир возвращает билет.

Сейчас все самое оперативное в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе важнейшей информации

По новым правилам, чем ближе дата поездки – тем меньше средств вернут. В "Укрзализныце" объясняют: таким образом хотят сократить количество случаев перепродажи билетов и быстрее возвращать свободные места в систему продаж.

Сколько денег вернут за билет

Теперь размер компенсации зависит от времени возврата билета:

за 15-20 дней до отправки – возвращают 100% стоимости билета;
за 10-14 дней – от 90% до 95% стоимости;
за 5-9 дней – 75% стоимости;
за 1-4 дня – 50% стоимости;
менее чем за 24 часа до отправления и до 1 часа после отправления поезда – вернут только стоимость плацкарты.

Примечание редакции: плацкарта – часть стоимости билета, которая оплачивает место в вагоне. Стоимость самой перевозки в таком случае не компенсируется.

Новые правила касаются внутренних рейсов "Укрзализныци". Для международных направлений могут действовать отдельные условия возврата.

Новые правила возвращения билетов

Что изменилось для рейсов в прифронтовые города

В "Укрзализныце" уточнили: если продажа билетов открывается менее чем за 14 дней до даты рейса, для таких поездов будет действовать адаптированная система возврата.

Речь идет прежде всего о маршрутах в прифронтовые города и направления с повышенными рисками безопасности, где продажи билетов могут открывать позже из-за ситуации с безопасностью.

В таких случаях пассажир может вернуть полную стоимость билета в пределах фактического срока продажи. Далее будут действовать стандартные ограничения в зависимости от времени возврата.

Для военных оставили отдельные условия

Отдельные правила действуют для военнослужащих, покупающих билеты через приложение "Армия+".

Для них предусмотрен полный возврат стоимости билета – 100% компенсации – если сдать его к моменту отправки поезда.

В "Укрзализныце" объясняют, что изменения помогут более эффективно распределять места в поездах. Пассажиры, не планирующие поездку, смогут раньше возвращать билеты, а другие люди – скорее покупать освобожденные места.

Также перевозчик ожидает, что новые правила помогут уменьшить количество случаев спекуляций с перепродажей дефицитных билетов на популярные направления.

Будьте в курсе последних новостей – подписывайтесь на наши странички в: