Укрпошта змінює правила роботи у містах

Укрпошта змінює правила роботи у містах. Фото: РБК-Україна

Події

Сьогодні 22:20

Автор: Татьяна Костенко

Укрпошта змінює черговість обслуговування у міських відділеннях, де працюють два та більше вікон. Клієнтів, які надсилають посилки, будуть обслуговувати першими. Після них — тих, хто їх отримує.

Про це повідомила прес-служба поштового оператора.

Останні оперативні новини Харкова у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації

Відправникам та одержувачам посилок потрібно повідомити про це оператора відділення. Залежно від завантаженості працівник направить клієнтів у вікно і організує черговість. Такий розподіл дозволить своєчасно обслуговувати клієнтів, які прийшли за пенсією чи соціальною виплатою, сплатити комунальні платежі або скористатися іншими послугами, кажуть в компанії.

Укрпошта вводить новий формат, тому що повітряні тривоги, обстріли та вимушені зміни маршрутів створюють додаткове навантаження на логістику по всій країні. Пріоритетний прийом допоможе зменшити ризик затримок на початку маршруту та дозволить посилкам швидше відправлятися з відділень до одержувачів.

"Під час війни кожна хвилина важлива. Чим швидше ми оформимо посилку, тим швидше вона відправиться до одержувача. Тому прийом і видача посилок отримають пріоритет. Пенсії, соціальні виплати, платежі та листи для нас настільки ж важливі. Ми цінуємо час кожного клієнта. Завдання команди — організувати максимально ефективну роботу і швидку доставку під час війни", — пояснив генеральний директор АТ "Укрпошта" Ігор Смілянський.

Щоб скоротити черги та навантаження на операторів, новий порядок доповнить формати, що вже працюють у міських відділеннях:

Експрес-вікна – для коротких операцій: відправлення та отримання посилок. За відсутності черги тут можуть надати й інші послуги.
Внутрішні поштомати – для самостійного отримання посилок, які не потрібно оплачувати при видачі. Клієнт забирає посилку за кодом без черги оператора. Восени у відділеннях по всій країні працюватиме 601 внутрішній поштомат. Вже встановлено 581, або майже 97%.

Будьте в курсі останніх новин – підписуйтесь на наші сторінки в: