У Дніпрі власниця Hyundai Tucson заявила, що у нового авто з салону почав облазити лак

У Дніпрі власниця нового Hyundai Tucson 2025 року випуску заявила про проблеми з лакофарбовим покриттям автомобіля. За словами жінки, машину придбали за 27 000 доларів у вересні 2025 року в місцевому дилерському центрі, а вже через кілька місяців на кузові почало відшаровуватися лакове покриття. Про ситуацію вона розповіла у соціальних мережах, опублікувавши фотографії пошкоджень та результати замірів товщини покриття.

Власниця стверджує, що автомобіль Hyundai Tucson був новим на момент купівлі. За її словами, перші ознаки проблем із покриттям з'явилися приблизно через два місяці після отримання машини. На опублікованих фото видно ділянки кузова, де верхній шар покриття відшарувався.

Переглянути цей допис в Instagram

Допис, поширений ЕКСПЕРТ З МИСЛЕННЯ, ПРОДАЖІВ, ЕНЕРГОПРАКТИК (@yanina_holodynska)

Що розповіла власниця автомобіля

У своїх дописах жінка повідомила, що звернулася до дилера після виявлення дефектів. Вона зазначає, що представники дилерського центру пов'язують пошкодження із зовнішнім впливом. Серед можливих причин, які нібито називалися під час спілкування, — агресивна автохімія або вплив "продуктів життєдіяльності" птахів.

Ось такий акт дали власниці

Також власниця стверджує, що оцінка ситуації проводилася на підставі фото та відеоматеріалів і тривала близько десяти хвилин. Вона не погоджується з висновками про зовнішній вплив і вважає, що проблема може бути пов'язана із заводським дефектом покриття.

Крім того, авторка дописів заявила, що отримувала акти огляду без печаток. Вона закликала представників виробника та офіційного імпортера звернути увагу на ситуацію і надати роз'яснення щодо причин виникнення дефекту.

Які результати показав товщиномір

За словами власниці, на станції технічного обслуговування було проведено заміри товщини лакофарбового покриття за допомогою спеціального приладу — товщиноміра.

Вона оприлюднила такі показники:

• капот — загальна товщина покриття 114 мікрон, з яких приблизно 23 мікрони припадають на шар лаку;
• дах — до 163 мікрон загальної товщини покриття;
• різниця між окремими елементами кузова, за її словами, сягає майже 50 мікрон.

Це дах

Це капот

Примітка редакції: мікрон (мкм) — це одна тисячна частина міліметра. Товщиноміри використовуються для контролю товщини лакофарбового покриття автомобілів та можуть допомагати визначати, чи проводилися кузовні ремонти або повторне фарбування.

Власниця вважає, що такі показники можуть свідчити про проблеми з адгезією покриття.

Примітка редакції: адгезія — це здатність одного шару матеріалу надійно зчіплюватися з іншим. У випадку автомобільного фарбування йдеться про міцність з'єднання лаку, фарби та ґрунту між собою.

Власниця заявила про результати незалежної експертизи

За словами власниці Hyundai Tucson, після суперечки з дилером було проведено незалежне дослідження в одній з установ судових експертиз. Вона стверджує, що експерти дійшли висновку про виробничий характер дефекту лакофарбового покриття.

У своїх публікаціях жінка заявила, що причиною відшарування лаку нібито стали недоліки виробничого технологічного процесу, а не зовнішній вплив.

Також власниця повідомила, що зверталася до представників виробника, європейського офісу компанії та офіційного імпортера в Україні. Відповідей немає.

Наразі власниця автомобіля заявляє про намір домагатися розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів за транспортний засіб.

Редакція Vgorode звернулася до дилерського центру «Перфект Моторс» у Дніпрі із проханням надати коментар щодо ситуації. На момент публікації відповіді ще немає. Матеріал буде доповнено після надходження коментаря.

Будьте в курсі останніх новин – підписуйтесь на наші сторінки в:

• Telegram
  
• Facebook, 
  
• Viber
  
• Instagram

Також у нас є чат "Дніпро, підвези", де ви можете знайти собі попутників.