Укрпочта меняет правила работы в городах

Укрпочта меняет правила работы в городах. Фото: РБК-Украина

События

Сегодня 22:20

Автор: Татьяна Костенко

Укрпочта меняет очередность обслуживания в городских отделениях, где работают два и более окон. Клиентов, отправляющих посылки, будут обслуживать первыми. После них — тех, кто получает их.

Об этом сообщила пресс-служба почтового оператора.

Последние оперативные новости Харькова в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе самой важной информации

Отправителям и получателям посылок нужно сообщить об этом оператору отделения. В зависимости от загруженности работник направит клиентов в соответствующее окно и организует очередность. Такое распределение позволит своевременно обслуживать клиентов, пришедших за пенсией или социальной выплатой, оплатить коммунальные платежи или воспользоваться другими услугами.

Укрпочта вводит новый формат, потому что воздушные тревоги, обстрелы и вынужденные изменения маршрутов создают дополнительную нагрузку на логистику по всей стране. Приоритетный прием поможет уменьшить риск задержек в начале маршрута и позволит посылкам быстрее отправляться из отделений к получателям.

"Во время войны каждая минута важна. Чем быстрее мы оформим посылку, тем быстрее она отправится к получателю. Поэтому прием и выдача посылок получат приоритет. Пенсии, социальные выплаты, платежи и письма для нас столь же важны. Мы ценим время каждого клиента. Задача команды – организовать максимально эффективную работу и быструю доставку во время войны", – пояснил генеральный директор АО "Укрпочта" Игорь Смилянский.

Чтобы сократить очереди и нагрузку на операторов, новый порядок дополнит уже работающие в городских отделениях форматы:

Экспресс-окна – для коротких операций: отправка и получение посылок. В отсутствие очереди здесь могут предоставить и другие услуги.
Внутренние почтоматы – для самостоятельного получения посылок, которые не нужно оплачивать при выдаче. Клиент забирает посылку по коду без очереди оператора. Осенью в отделениях по всей стране будет работать 601 внутренний почтомат. Уже установлено 581 или почти 97%.

Будьте в курсе последних новостей – подписывайтесь на наши странички в: