Мне нужно вернуть билет на поезд: что делать?

Мне нужно вернуть билет на поезд: что делать?

Фото stocksnap.io

Вчера мы писали о том, что "Укрзализныця" приостановила возврат билетов через интернет из-за спекулянтов до 14 января. Vgorode рассказывает, как быть, если вам понадобилось вернуть проездной.


Что делать

Во-первых, ограничение не распространяется на билеты на международные поезда через Польшу, так что их вы можете вернуть через интернет.

Ну а если у вас билет на поезд по другому маршруту, тогда вам нужно сделать следующее:

- предъявить в кассе распечатанный проездной и удостоверение личности: паспорт, военный билет, студенческий, водительские права или служебное удостоверение;

- сделать это можете как вы лично, так и ваши знакомые, родственники;

- деньги за возврат перечислят на карточку покупателя билета


Сколько денег можно вернуть

- за 24 часа и более до отправления можно вернуть всю сумму за билет и плацкарту, кроме вычета за комиссию;

- если до поезда осталось от 24 до 9 часов, то вы сможете получить полную стоимость билета и 50% плацкарты;

- менее 9 часов - возвращается только стоимость за билет, а плацкарта - сгорает;

- после отправления поезда, но не позже чем через час - выплачивается 10% стоимости билета и плацкарты.

Стоимость плацкарты - часть стоимости проезда, компенсирующая затраты перевозчика на подготовку вагона в рейс и обслуживание его в пути.