В Кривом Роге уже больше года работает специалист по сопровождению ветеранов Валентина Климчук. Она ежедневно поддерживает военных, демобилизованных, ветеранов и членов их семей, помогая с важнейшим возвращением к мирной жизни после фронта.
Ее работа — часть масштабной системы поддержки, которая включает более тысячи общин по всей Украине.
Сейчас все самое оперативное в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе важнейшей информации
Как работает система сопровождения ветеранов
В Украине постепенно развивается система поддержки военных, ветеранов и их семей. В более чем 1 100 общинах уже действуют сервисные офисы, в которых работают более 2 300 специалистов. Они дают консультации, помогают с оформлением документов, реабилитацией, трудоустройством, обучением, а также обеспечивают сопровождение в сложных жизненных ситуациях.
В Кривом Роге таким специалистом является Валентина Климчук. Она начала работу в сервисном офисе «Ветеран» в декабре 2024 года, пройдя конкурс и подготовку. Ее работа – это не просто помощь по запросу, а длительное сопровождение человека в адаптации к новой реальности.
Кто обращается за помощью и как происходит сопровождение
К Валентине обращаются люди с разными историями: действующие военнослужащие, демобилизованные, ветераны с инвалидностью, семьи погибших и пропавших без вести. С момента начала работы она уже проработала 168 заявлений, и это только начало, ведь каждый запрос означает не разовую консультацию, а постоянное сопровождение.
- Пособие по оформлению документов: пенсии, льготы, выплаты;
- Объяснение порядка прохождения военно-врачебных комиссий (ВЛК);
- Поддержка при обращении в государственные учреждения;
- Содействие в трудоустройстве и обучении после службы;
- Вовлечение в психологическую помощь и группы поддержки;
- Сопровождение семей военных, в том числе женщин, матерей и дружин;
- Постоянная коммуникация и доверие: не просто помочь, а быть рядом.
Многие ветераны не знают, с чего начать: как поступить после демобилизации, куда обращаться, как найти новую работу или получить образование. В этом и состоит задача специалиста показать путь и быть поддержкой на всех его этапах.
Личный путь и мотивация Валентины Климчук
История Валентины Климчук тесно связана с войной. Ее муж и два сына стали в защиту Украины в 2022 году. Она сама вернулась из-за границы и начала работать в Центре социально-психологической реабилитации в Боярке, поддерживая семьи военных и погибших. Когда семья переехала в Кривой Рог, Валентина узнала о возможности стать специалистом по сопровождению ветеранов и прошла соответствующее обучение.
«Для меня это не просто работа. Это миссия», — говорит Валентина. Она рассказывает, что чаще всего ветераны и семьи благодарят простое человеческое внимание: «Спасибо, что выслушали». И именно эта поддержка — часто важнее любой бюрократической процедуры.
Один из самых сложных кейсов — помощь ветерану с инвалидностью, который по месту регистрации не мог оформить выплаты. Валентина привлекла партнерские организации, помогла логистике и сопровождала все этапы оформления. Благодаря ее поддержке мужчина получил необходимые средства, а главное – почувствовал, что он не один.
Такие истории случаются регулярно. Люди обращаются за помощью, но остаются на связи, потому что чувствуют доверие. Со временем они сами рекомендуют сервис другим – собратьям, сестрам, родственникам. Система начинает работать, когда создается личный контакт.
Помощь семьям военных: не только о документах
Отдельное направление работы – поддержка семей. Особенно семей погибших или пропавших без вести. Часто это женщины, мамы, жены, которые не ищут юридические консультации, а просто хотят выговориться. Специалист направляет их к психологам, группам поддержки, ветеранским и спортивным сообществам — местам, где можно постепенно стабилизироваться и найти новые ресурсы для жизни.
«Главное – быть рядом, помочь понять, что человек не один. Показать, что есть выход, есть решение, есть путь», – объясняет Валентина. И добавляет: «Это о возвращении к жизни. К ощущению собственного достоинства и ценности».
Специалист по сопровождению — это не просто консультант, а остающийся рядом: предоставляет информацию, помогает принимать решения, поддерживает в самые сложные моменты. Именно поэтому их работа – ключевая в восстановлении общества после войны. Они ежедневно помогают десяткам людей сделать первые шаги к новой реальности с надеждой, уверенностью и пониманием, что они не сами.