У Дніпрі перевізник маршруту № 98 — ТОВ «С.М.І.Т.» — вимагає від журналістів видалити або спростувати публікації про скарги пасажирів. У листі підприємство також попередило про можливі звернення до Служби безпеки України (СБУ), суду та Комісії з журналістської етики. Документ за підписом директора компанії Володимира Нахутіна редакція отримала 22 жовтня 2026 року.
Приводом для нового конфлікту стали матеріали про скарги на поведінку водіїв маршрутки № 98, зокрема повідомлення чоловіка, який заявив, що водій не дозволив йому сісти до салону після того, як побачив посвідчення учасника бойових дій (УБД). Про лист перевізника повідомило видання «Трамвай», яке раніше опублікувало історії пасажирів і зверталося до міської влади із запитами щодо цих випадків.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Раніше Vgorode також писав про скаргу чоловіка на відмову в посадці. За його словами, інцидент стався 17 жовтня на зупинці на вулиці Дніпроставлівській. Наразі в оприлюднених матеріалах немає підтвердження результатів офіційної перевірки цього випадку або остаточного встановлення обставин події.
Що вимагає перевізник від редакції
У своєму листі ТОВ «С.М.І.Т.» підтвердило, що отримало запит через міську раду та ознайомилося з публікаціями видання. Водночас конкретних пояснень щодо описаних випадків із пасажирами або результатів перевірки дій водіїв у листі, за інформацією редакції, немає.
Натомість підприємство звинуватило медіа в систематичному поширенні недостовірної інформації, починаючи з 2025 року. У листі також ідеться про те, що такі публікації нібито провокують соціальну напругу та створюють загрозу соціальній стабільності в регіоні під час воєнного стану.
При цьому, компанія не конкретизувала, які саме твердження вважає неправдивими, і не навела в листі даних, які спростовували б описані пасажирами обставини.
Серед вимог перевізника — видалити або спростувати матеріали, а під час підготовки майбутніх публікацій звертатися до підприємства за офіційними коментарями. Крім того, компанія попросила надати реєстраційні дані редакції, зокрема інформацію про керівника та/або головного бухгалтера. У листі зазначено, що ці відомості потрібні для можливих звернень до СБУ та інших правоохоронних органів.
На відповідь підприємство відвело редакції п'ять робочих днів. Якщо вимоги не виконають або видання й надалі публікуватиме матеріали, які компанія вважає свідомо неправдивими, ТОВ «С.М.І.Т.» обіцяє звернутися до суду, СБУ та Комісії з журналістської етики.
Отже, йдеться про заявлений намір подати звернення в майбутньому. Інформації про те, що компанія вже звернулася до СБУ або суду саме через ці публікації немає.
Через що раніше скаржилися на маршрутку № 98
Попередні матеріали стосувалися кількох випадків, про які повідомляли пасажири. Зокрема, у квітні 2026 року «Трамвай» писав про звернення мешканки Дніпра, яка стверджувала, що водій маршрутки образив 90-річного чоловіка та негативно висловлювався про пенсіонерів, які користуються правом на безкоштовний проїзд.
У червні та сама жінка повідомляла про інший випадок: за її словами, водій маршрутки № 98 проїхав повз зупинку на вулиці Осінній, де чекали пасажири. У матеріалах видання йшлося про маршрут «селище Шевченка — площа Успенська», перевізником на якому назвали ТОВ «С.М.І.Т.».
Ще одна скарга стосувалася події 17 жовтня 2026 року. Чоловік заявив, що водій зупинився на його вимогу, але рушив, коли пасажир підійшов до дверей і простягнув до них руку. Заявник припускає, що відмова в посадці могла бути пов'язана з пред'явленням посвідчення УБД. Однак мотиви водія наразі не встановлені, а незалежного підтвердження такого зв'язку в оприлюднених матеріалах немає.
У своїй скарзі чоловік просив міську владу провести перевірку, встановити особу водія та перевірити можливі записи відеореєстратора, камер спостереження й системи GPS-моніторингу. Він також вимагав з'ясувати, чи була відмова в посадці безпідставною та чи вживатимуть заходів у разі підтвердження порушень.
Редакція неодноразово зверталася до Контакт-центру міста Дніпра, однак на момент публікації не отримала відповіді. 20 жовтня видання направило запит до транспортного департаменту міської ради, додавши звернення щодо трьох описаних випадків. Редакція просила провести перевірку, надати документи та передати запитання перевізнику. Також вона повідомила про готовність опублікувати позиції як підприємства, так і міського департаменту.
Що відомо про перевізника
ТОВ «С.М.І.Т.» зареєстрували у 2007 році, а його статутний капітал становить 40 тисяч гривень. Видання повідомляє, що підприємство має близько 150 транспортних засобів і бере участь у державних закупівлях із Дніпровською міською радою.
Журналісти звертають увагу на наявність у реєстрі судових рішень 20 документів, що стосуються цього товариства, зокрема за 2026 рік. За інформацією журналістів, серед них є матеріали цивільних позовів та адміністративних справ. Сам факт наявності судових документів не свідчить про доведеність порушень з боку підприємства: для оцінки кожної справи необхідно окремо перевіряти її обставини та рішення суду.
Директором ТОВ «С.М.І.Т.» є Володимир Нахутін, якому, за даними публікації, належить 76% компанії. Видання також повідомляє, що він є бенефіціаром ТОВ «Бельфор», яке працює у сфері оренди автомобілів.