Якщо у вас зникло світло, то є декілька способів, як можна дізнатися, чому так сталося та коли його повернуть. Зробити це можна за допомогою телефону та інтернету.
У пресслужбі "ДТЕК Дніпровські електромережі" повідомили, що на період дії воєнного стану вони були вимушені закрити розділ на сайті, який містить інформацію про аварійні відключення електроенергії в області. Це вимога держави задля гарантування безпеки громадян та критичної інфраструктури. Однак, у клієнтів залишається великий вибір інших способів комунікації з компанією щодо електропостачання.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Зокерама, це можна зробити за допомогою:
- Чат-ботів у Viber або Telegram (у рядку пошуку вводьте "ДТЕК Дніпровські електромережі" або переходьте за посиланнями – Viber або Telegram). Там можна повідомити про відсутність електропостачання та дізнатися про терміни повернення світла в оселі;
- Сторінки у Facebook. Тут можна відправити у приватні повідомлення запит щодо відсутності струму та отримати необхідну підтримку;
- Телефонного зв'язку. Зателефонувавши за номерами +38 (056/066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497, ви можете залишити заявку і отримати відповідь щодо проблем з електропостачанням.