Интересный опыт: в Жовтневом районе дворники, сантехники и слесари подписывают с жильцами акты выполненных работ
Новость - Коммуналка - Интересный опыт: в Жовтневом районе дворники, сантехники и слесари подписывают с жильцами акты выполненных работ
В Жовтневом районе существует уникальная практика взаимодействия жильцов и местных ЖЭКов – и слесарь, и дворник, и сантехник получают зарплату только после того, как жители подписывают им акт выполненных работ. Другими словами – жители подтверждают факт оказания услуги, которая входит в квартплату. Такую практику полтора года назад ввел местный КП ЖРЭП. Теперь же сами жители предлагают распространить этот опыт на весь город. С такими предложениями люди намерены обратиться даже к городским властям.
Такой подход решает вечную проблему недовольства людей качеством услуг ЖКХ, считают жильцы. "Мы четко знаем, что делают сантехники, слесаря, дворники. Я и другие жильцы расписываются в актах и подтверждаем их работу. Это дает мне возможность видеть, как обсуживают наш дом и контролировать этот процесс, - говорит председатель домового комитета на пр.Героев Михаил Балицкий. – После того, как коммунальщики начали подписывать с жильцами акты, работа по обслуживанию дома и придомовой территории стала в три раза эффективнее!".
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Зато самим работникам жилищно-эксплутационных предприятий стало сложнее, говорит дворник с 35-летним стажем Любовь Шапка: "Я убираю 5 дворов. Конечно, раньше, когда не надо было никакие акты подписывать, было легче. Теперь раз в неделю я беру подписи у жильцов , что во дворе чисто, убрано. Это уже больше года мы так делаем. Если работа сделано хорошо, то, конечно, люди подписывают безотказно".
А начальник участка №2 Ольга Каплий, наоборот, уверена, что когда люди стали сами контролировать работу коммунальщиков – работать стало легче: "Это более тесный контакт с жильцами и мы вовремя можем узнавать о всех неполадках". За прошлый год КП ЖРЭП выполнил все заявки по протеканию кровель, швов, замене труб в подвалах. Сейчас, кроме текущих работ – уже готовятся к зиме - проводят ревизию домов и начали промывку систем отопления. В мае заменили 100 метров труб водоснабжения.
За май акты по всем работам акты жильцами уже подписаны и работники получили зарплату. " По этим актам мы получаем зарплату. Все работники знают, что их работу должны подтвердить жильцы", - объясняет Ольга Каплий.
Подход в работе, который использует КП ЖРЭП, уже доказал свою эффективность, считают жители. "Мы считаем, что такой опыт надо внедрить во всех районах!", - отмечает Михаил Балицкий.
В Жовтневом районе у всех жильцов есть и еще одна уникальная возможность – все дополнительные услуги, которые не входят в обязательный перечень, они могут заказать в Центре жилищных услуг. Например, услуги уборщиц, замены раковин и ванн. С гарантией. По доступным ценам. При этом, например, мыть подъезды будет не бабушка со шваброй, а чудо-техника.
Жители Жовтневого района предлагают использовать опыт своего района в рамках всего города и намерены подать соответствующие предложения городской власти. Вторым районом, который присоединился к практике подписания актов с жильцами, уже стал Индустриальный район – все оказанные местным КП ЖРЭПом услуги за май жители подтвердили подписями.
Viber
Telegram
Messenger
Facebook
Google +
