Социальные сети – чрезвычайно полезный инструмент в продвижении бизнеса. Используя методы SMM, вы демонстрируете свой продукт, бренд или компанию и создаете ему репутацию.
SMM-менеджер каждый день выполняет сотню действий. Обновляет десятки профилей в соцсетях, добавляет новых подписчиков, отвечает на комментарии и сообщения, следит за упоминаниями компании и ее продуктов в постах пользователей. Как организовать работу в условиях такой многозадачности? Сформировать SMM-привычки.
5 ежедневных привычек хорошего SMM-менеджера
1. "Проверять пульс" социальных профилей
Плохие смм-щики создают профили на всех популярных ресурсах, а затем бездействуют в течение нескольких месяцев подряд. У хорошего SMM-менеджера день начинается не с кофе. Первое, что ему нужно сделать утром, – войти во все профили в соцсетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google+, Youtube.
2. Отвечать на прямые взаимодействия
Это одно из самых важных заданий, которое SMM-менеджер выполняет ежедневно. Сообщения "в личке" и на стене профиля, упоминание компании или продукта в статусе – все это способы активного взаимодействия подписчиков с брендом. Хороший смм-щик реагирует на них мгновенно.
3. Стимулировать обсуждения
SMM-менеджер каждый день публикует пост, предназначенный для поощрения взаимодействия среди последователей:
- задает провокационный вопрос;
- делится интересной статьей в блоге;
- комментирует новость, касающуюся сферы деятельности компании;
- начинает день с вдохновляющей фотографии или цитаты;
- формирует опросы.
К этим сообщениям он добавляет призыв к общению. Например: "Что вы думаете по этому поводу?", "Поделитесь своими мыслями в комментариях".
4. Искать новых последователей
В идеале, большинство новых подписчиков должно приходить от людей, которые уже любят бренд и контент веб-сайта. Но иногда над созданием базы подписчиков приходится поработать.
5. Проверять упоминания о компании
Хороший SMM-менеджер следит за упоминаниями компании в постах пользователей соцсетей. Он проводит быстрый поиск по названию бренда, отдельного продукта и даже слогана. Это особенно важно в случаях, когда упоминание вызвано недовольством клиента и требует получения разъяснений. Активный поиск позволяет подключать новых подписчиков и формировать впечатление клиент-ориентированной компании.
SMM: куда пойти учиться
Выделиться в толпе популярных страниц, публикующих "аткрытки", рецепты и "умные мысли великих людей" под силу только команде, которая умеет производить качественный и продающий контент.
Обучаться премудростям эффективной стратегии продвижения в соцсетях можно самостоятельно, черпая информацию из блогов. Тем же, кому ближе системный подход, прямая дорога на курс "Эффективный SMM: продвижение проектов в социальных сетях" от академии интернет-маркетинга WebPromoExperts. Программа лекций разработана с учетом особенностей популярных в Украине социальных сетей. Курс учит свободно оперировать методами продвижения и измерять эффективность кампании.
Занятия в WebPromoExperts проходят в форме лекций, продолжительностью 3 часа. Опытные спикеры подают информацию структурировано и последовательно. В ходе обучения слушатели создадут эффективную SMM-стратегию на год, получат пошаговые инструкции по запуску таргетированной рекламы в соцсетях, разработают контентную стратегию и план публикаций. Подробная программа курса здесь: https://webpromoexperts.com.ua/smm/.