Открытые люки в Днепропетровске: проблема, которую нужно решать

Проблема открытых люков - проблема не новая, а страдают от этого практически все города в Украине и России. Собиратели металлолома тащат все, что попадется под руку, а недобросовестные приемщики в нелегальных пунктах приема металла без зазрения совести покупают у них крышки от люков и колодцев, не задумываясь о последствиях.

Буквально пару лет назад на площади Островского молодая женщина упала в неприкрытый ничем люк и получила перелом позвоночника. Ответственных за этот люк не удалось найти ни юристам, к которым обратилась потерпевшая, ни журналистам.

Таких упоминаний в прессе можно найти много. Но еще больше случаев, когда пострадавшие не обращались никуда, потому что понимали, что виновных найти вряд ли удастся. Как бороться с открытыми люками и куда обращаться в случае ЧП выясняли журналисты портала "В городе".

Отметим сразу - за разные люки отвечают разные предприятия. К примеру, горсовет (а именно - управление коммунального хозяйства) принимает на баланс только один тип люков - ливневки. 

– У нас на балансе только ливневочные люки (то есть те, куда сливается дождевая вода). Если есть проблема с этими люками, обращайтесь в коммунальное предприятие "Гидросооружения". А вообще люки могут быть чьи угодно: водоканала, теплосети и даже "Укртелекома", - отмечают в управлении.

Что делать, если нет крышки?

Вообще все люки в городе принадлежат трем "хозяевам" - теплосетям, водоканалу и связистам. Узнать, кому принадлежит люк, можно только по крышке - на ней обычно ставят условные обозначения. Но как быть, если крышку давно стащили? В Днепропетровских городских тепловых сетях объяснили:

– Сначала необходимо определить, чей это люк, так как коммуникаций в городе огромное количество, и почти все они расположены под землей. Нужно знать конкретный адрес, по которому расположен люк. Вы оставляете заявку, а мы направляем наших рабочих обследовать объект. Они в течении рабочего дня дадут ответ: в какую инстанцию стоит обратиться, чтобы решить проблему.

Однако даже своевременная заявка не гарантирует немедленного решения проблемы. В тепловых сетях АНД района отмечают, что предприятие - государственное, а значит с финансированием все не так хорошо, как хотелось бы.

– Бывали такие случаи, когда жильцы обращались к нам с проблемой открытого люка возле их дома. Если мы выясняем, что он находится у нас на балансе, то сразу же даем заявку на изготовление новой крышки. Ее сначала рассматривает директор предприятия, ведь вы понимаете, что мы – государственное предприятие, и с деньгами на изготовление новых люков у нас туго. Как скоро люк накроют, зависит от того, как быстро рассмотрят нашу заявку и изготовят заказ, - говорят коммунальщики.

Вместе с тем коммунальщики признают, что проблема открытых люков - это проблема "первоначальная".

– И мы пытаемся с ней бороться своими силами. Но если бы в городе было поменьше воров и тех, кто принимает этот металлолом, то и машины наши были бы целее, и люди не падали бы. На нашем предприятии существует ежедневный обход: если мастера обнаружили открытый люк, они сообщают об этом в течении рабочего дня. Но можем и не уследить, - отметили в теплосетях Индустриального района.

В учреждении отметили, что у них есть практика - устранять проблему открытого люка в течении 10-15 минут. 

Оформить запросы по поводу открытых люков можно, направив письмо в инстанции по районам, или устно по телефону 23-71-56 (диспетчерская служба Днепропетровских городских тепловых сетей КмП).

Водоканал просто так не посылает

В горводоканале заявили, что просто так, по телефонному звонку, людей посылать не будут - это стоит денег и бензина. Заявка об открытом люке должна подаваться только диспетчером соответствующего ЖЭКа. При этом в водоканале отметили, что работники ЖЭКа должны каждый день делать обход на своей территории и следить за тем, чтобы люки были закрытыми.

В районных участках также ничего конкретного не сказали. Советуют обращаться с письменным запросом. Однако, если вы уверены, что люк принадлежит именно водоканалу и у вас есть точный адрес - стоит обратиться в районный участок коммунального предприятия.

У "Укртелекома" есть "горячая линия" по люкам

Под землей проходят не только трубы, но и телекоммуникации. Таким образом, часть люков в нашем городе принадлежит компании "Укртелеком". В компании нам рассказали, что такие люки имеют свои особенности и внешне их можно отличить от других.

– Я не могу объяснить на словах, но когда я иду по улице, я распознаю наши и не наши люки, – рассказала сотрудница компании. – Вообще, наши люки не могут быть расположены посреди дороги, они встречаются только во дворах.

Проблему открытых люков здесь знают давно, а недавно в Днепропетровске даже открыли "горячую линию" для населения.

– Жители звонят по короткому номеру 1575 (звонки с городского телефона бесплатны) и сообщают об открытых объектах. Наши мастера проверяют их, и если это наш люк, накрывают его. Сколько времени на это может уйти, я вам не скажу. Все упирается в денежный вопрос. Новый комплект для люка стоит порядка 1 тысячи гривен.

Я упал в люк, как наказать виновных?

Если вы получили травмы при падении в люк - первым делом стоит обратиться в больницу и получить у них соответствующие справки. После этого - установить, кому принадлежит люк и взять соответствующую справку с предприятия. Потом уточнить у юриста обязанности предприятия (следить за состоянием люка), и можно смело обращаться в суд за возмещением морального и материального ущерба.

Куда звонить, если нет крышки люка?

Лучше всего сначала обратиться в обслуживающий вас ЖЭК, чтобы они установили принадлежность люка. Дальше, в зависимости от того, чей это колодец:

"Городские тепловые сети"

АНД район. Адрес: ул. Калиновая, 87ж. Тел.: 724-94-55, 724-94-29.

Бабушкинский район. Адрес: ул. Плеханова, 16а. Тел.: 778-57-11, 778-57-72.

Индустриальный район. Адрес: ул. Батумская, 21-д. Тел.: 27-08-54, 34-24-09.

Кировский район. Адрес: ул. Свердлова, 8. Тел.: 745-20-29, 745-13-37.

Красногвардейский район. Адрес: ул. Курчатова Академика, 4. Тел.: 370-82-34.

Жовтневый район. Адрес: ул. Космическая, 10. Тел.: 68-82-32.

Ленинский район: Адрес: булв. Рубиновый, 16. Тел.: 36-06-70-абон.отд., 32-29-98, 778-98-23 

ДНЕПРОТЕПЛОЭНЕРГО областное КмП. Адрес: ул. Феодосийская, 7. Тел.: 47-02-13.

"Горводоканал"

АНД район. Адрес: ул. Софьи Ковалевской, 78. Тел.: 724-68-16, 726-21-48.

Бабушкинский район. Адрес: ул. Карла Либкнехта, 58а. Тел.: 745-21-87.

Жовтневый район. Адрес: ж/м Победа-6, бульвар Славы, 19. Тел.: 713-71-65.

Индустриальный район. Адрес: ул. Осенняя, 15. Тел.: 788-74-59.

Ленинский район. Адрес: ж/м Коммунар, ул. Братьев Трофимовых, 16. Тел.: 378-46-00.

Самарский район. Адрес: ж/м Приднепровск, ул. 20 лет Победы,8. Тел.: 728-21-77, 728-31-61.

Бабушкинский район. Участок №1. Адрес: ул. Красная, 21а. Тел.: 745-19-29.

Бабушкинский район. Участок №2. Адрес: ж/м Тополь-1, 10. Тел.: 765-36-31.

"Укртелеком"

Бесплатно с городского: 1575

Постскриптум

Проблема открытых люков Днепропетровска - одна из наболевших. Жители города прислали к нам в редакцию множество фотографий опасных мест - вот лишь некоторые из них.

Если в вашем дворе есть открытые люки - пишите нам на vgorode@ua.fm или выкладывайте фото СЮДА.